Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 20 tháng 10 năm 2026 · Caloorie — Namadosoft

Tại Caloorie, chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ khi bạn sử dụng ứng dụng di động Caloorie, trang web và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách quyền riêng tư này.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin để cung cấp và cải thiện ứng dụng cũng như dịch vụ cho bạn.

a. Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: tên, họ, địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Mật khẩu do nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập của chúng tôi (Firebase Authentication) xử lý và chúng tôi không bao giờ nhìn thấy. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận tên và địa chỉ email của bạn từ Google; chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu Google của bạn.
• Dữ liệu hồ sơ và sức khỏe: dữ liệu thể chất và dinh dưỡng như chiều cao, cân nặng, tuổi, giới tính, mức độ vận động, sở thích ăn uống, mục tiêu cân nặng và thực phẩm/lượng calo bạn tiêu thụ.
• Ảnh và mô tả bữa ăn: ảnh bạn chụp hoặc chọn từ thư viện và mô tả bữa ăn bạn gõ hoặc đọc, để bữa ăn có thể được phân tích (xem mục 3).
• Thông tin liên hệ: tin nhắn và thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b. Thông tin được thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, mã định danh duy nhất của thiết bị và thông tin mạng di động.
• Dữ liệu sử dụng: cách bạn tương tác với ứng dụng, các trang đã xem, thời gian sử dụng, dữ liệu lượt nhấp và nhật ký sự cố.
• Thông tin vị trí: vị trí gần đúng của bạn (qua địa chỉ IP), tùy theo cài đặt thiết bị.

c. Quyền truy cập trên thiết bị

• Máy ảnh: chỉ được dùng khi bạn chọn chụp ảnh bữa ăn.
• Micrô và nhận dạng giọng nói: chỉ được dùng khi bạn chọn nhập bằng giọng nói. Lời nói của bạn được chuyển thành văn bản bởi dịch vụ nhận dạng giọng nói tích hợp trên thiết bị (trên Android, thường do Google cung cấp). Caloorie chỉ nhận văn bản kết quả; chúng tôi không ghi âm hay lưu âm thanh.
• Thông báo: được dùng để hiển thị lời nhắc và tin nhắn động viên trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì Dịch vụ: tạo tài khoản của bạn, tính toán việc theo dõi calo và dinh dưỡng, và đưa ra gợi ý ăn uống cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Cải thiện và phát triển: phân tích trải nghiệm người dùng, sửa lỗi và bổ sung tính năng mới cho Caloorie.
• Liên lạc: gửi cho bạn thông tin cập nhật, cảnh báo bảo mật, tin nhắn hỗ trợ và (nếu bạn đồng ý) thông báo tiếp thị.
• Bảo mật: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp.

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, như lưu trữ máy chủ (Google Cloud), phân tích dữ liệu (Google Analytics), hỗ trợ khách hàng và gửi email.
• Phân tích bằng AI (Google Gemini): để phân tích bữa ăn, Caloorie gửi ảnh hoặc mô tả bữa ăn của bạn đến dịch vụ AI Gemini của Google thông qua máy chủ của chính chúng tôi. Với gợi ý bữa ăn, tin nhắn động viên và báo cáo AI, dữ liệu liên quan từ hồ sơ và nhật ký của bạn (ví dụ mục tiêu và lượng ăn gần đây) cũng được gửi đi. Google xử lý dữ liệu này thay mặt chúng tôi, chỉ để trả về kết quả phân tích. Theo điều khoản của Google dành cho Gemini API trả phí, dữ liệu này không được dùng để huấn luyện mô hình của Google; Google có thể lưu giữ trong một thời gian giới hạn để phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thanh toán và gói đăng ký: các giao dịch mua được Google Play xử lý (và, khi có, Apple App Store). Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ của bạn. Chúng tôi dùng RevenueCat để quản lý trạng thái gói đăng ký; RevenueCat nhận một mã định danh người dùng và lịch sử mua hàng của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: khi cần thiết để tuân thủ lệnh hợp lệ của tòa án, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của Caloorie, dữ liệu của bạn có thể được chuyển cho chủ sở hữu mới.

4. Bảo mật dữ liệu

Bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành (mã hóa, kết nối an toàn, v.v.) để bảo vệ dữ liệu cá nhân và sức khỏe của bạn khỏi việc truy cập trái phép, thay đổi hoặc phá hủy. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền dữ liệu qua internet nào an toàn 100%.

5. Quyền của bạn

Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (như KVKK và GDPR), bạn có các quyền sau:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn và yêu cầu bản sao.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi qua info@caloorie.com.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân và sức khỏe của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động, để cung cấp việc theo dõi calo liên tục, gợi ý cá nhân hóa và thống kê lịch sử.

Ảnh bữa ăn không được lưu giữ. Ảnh chỉ được xử lý để phân tích bữa ăn. Khi bạn lưu một bữa ăn, chỉ kết quả phân tích (tên thực phẩm và giá trị dinh dưỡng) được lưu vào lịch sử của bạn.

Khi yêu cầu xóa tài khoản của bạn được chấp thuận:

• Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn: thông tin cá nhân như tên, họ và địa chỉ email; lịch sử calo, nhật ký ăn uống, dữ liệu tiêu thụ, các lần ghi cân nặng, mục tiêu và kết quả phân tích của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Dữ liệu được lưu tạm thời / ẩn danh: hồ sơ thanh toán và giao dịch gói đăng ký chỉ được lưu trong hệ thống bảo mật của chúng tôi trong thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định (thường từ 5 đến 10 năm, tùy luật áp dụng) và không bao giờ được dùng cho mục đích tiếp thị hay vận hành. Báo cáo sự cố và dữ liệu phân tích dùng để cải thiện hiệu năng ứng dụng có thể tiếp tục được lưu ở dạng ẩn danh hoàn toàn, không thể liên kết với bất kỳ người dùng nào.
• Bản ghi dùng thử miễn phí: để tránh việc dùng thử miễn phí bị sử dụng lặp lại, chúng tôi lưu địa chỉ email và ngày bạn đăng ký lần đầu. Bản ghi này không chứa thông tin nào khác và không được dùng cho mục đích nào khác.

Sau khi bạn yêu cầu xóa, toàn bộ dữ liệu ngoài các bản ghi nêu trên sẽ được xóa hoàn toàn khỏi máy chủ của chúng tôi chậm nhất trong vòng 30 ngày.

Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong ứng dụng (mở hồ sơ và nhấn XÓA TÀI KHOẢN), liên hệ với chúng tôi qua info@caloorie.com nếu không còn truy cập được ứng dụng, hoặc làm theo hướng dẫn tại trang xóa tài khoản của chúng tôi.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Caloorie không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu biết được một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa ngay thông tin đó khỏi hệ thống.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Ứng dụng và trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể cài đặt thiết bị để từ chối cookie hoặc thông báo khi có cookie được gửi; tuy nhiên, một số tính năng của ứng dụng có thể không hoạt động bình thường.

9. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trong ứng dụng hoặc email gửi đến địa chỉ đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Tên công ty: Caloorie (Namadosoft)
• Email: info@caloorie.com
• Địa chỉ: Karabağlar / İzmir / Thổ Nhĩ Kỳ