Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
Xóa tài khoản và dữ liệu
Caloorie — Namadosoft
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn của dữ liệu của bạn. Bạn có thể xóa tài khoản Caloorie và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng một trong các cách dưới đây.
Quan trọng: hãy hủy gói đăng ký trước
Việc xóa tài khoản Caloorie không hủy gói đăng ký trả phí mà bạn đã bắt đầu qua Google Play. Để tránh bị tính phí thêm, hãy hủy gói đăng ký trong tài khoản Google trước khi xóa tài khoản.
Cách hủy gói đăng ký Google Play
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Đi tới Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký.
- Chọn Caloorie và nhấn Hủy gói đăng ký.
Sau khi hủy, bạn vẫn có thể dùng các tính năng Pro đến hết kỳ thanh toán đã trả tiền.
1. Xóa tài khoản trong ứng dụng (nhanh nhất)
- Mở Caloorie và đăng nhập.
- Nhấn vào tên của bạn ở góc trên bên phải để mở hồ sơ.
- Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.
- Xác nhận việc xóa.
Vì lý do bảo mật, nếu bạn đã đăng nhập từ lâu, ứng dụng có thể yêu cầu bạn đăng xuất rồi đăng nhập lại trước khi có thể xóa tài khoản.
2. Yêu cầu xóa qua email
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể truy cập, hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ đã đăng ký với tài khoản:
- Đến: info@caloorie.com
- Tiêu đề: Caloorie Account Deletion Request
Chúng tôi sẽ đề nghị bạn xác nhận yêu cầu để chắc chắn đó thực sự là bạn, sau đó bắt đầu xóa.
Những gì bị xóa và những gì được giữ lại
Bị xóa vĩnh viễn
- Thông tin tài khoản: hồ sơ và tài khoản đăng nhập của bạn, bao gồm tên bạn đã cung cấp và địa chỉ email (trừ bản ghi dùng thử miễn phí được mô tả bên dưới).
- Dữ liệu ứng dụng và sức khỏe: lịch sử calo và bữa ăn, các lần ghi cân nặng, mục tiêu và kết quả phân tích của bạn. Việc xóa này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.
Về ảnh: ảnh bữa ăn chỉ được xử lý để phân tích bữa ăn của bạn. Caloorie không lưu lại ảnh, vì vậy không có ảnh nào cần xóa.
Được giữ lại trong thời gian giới hạn hoặc được ẩn danh
- Nghĩa vụ pháp lý: hồ sơ thanh toán, như các khoản thanh toán và giao dịch mua gói đăng ký, chỉ được lưu giữ an toàn trong thời gian pháp luật yêu cầu (thường từ 5 đến 10 năm, tùy luật địa phương) và chỉ để có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi cần. Chúng không bao giờ được dùng cho tiếp thị hay bất kỳ mục đích nào khác.
- Bản ghi dùng thử miễn phí: để tránh việc dùng thử miễn phí bị sử dụng lặp lại, chúng tôi lưu địa chỉ email và ngày bạn đăng ký lần đầu. Bản ghi này không chứa thông tin nào khác và không được dùng cho mục đích nào khác.
- Nhật ký kỹ thuật: báo cáo sự cố và dữ liệu hiệu năng có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh hoàn toàn. Chúng không thể dùng để nhận dạng bạn.
Việc xóa mất bao lâu
Ngoài các bản ghi nêu trên, toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu xóa.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua info@caloorie.com.