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Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026 · Caloorie — Namadosoft

No Caloorie, damos muita importância à sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e protegidos quando você usa o aplicativo móvel Caloorie, o site e os serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”).

Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

Coletamos vários tipos de informação para oferecer e melhorar nosso aplicativo e nossos serviços para você.

a. Informações que você fornece

• Informações da conta: seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e senha. As senhas são tratadas pelo nosso provedor de login (Firebase Authentication) e nunca ficam visíveis para nós. Se você entrar com o Google, recebemos seu nome e seu endereço de e-mail do Google; nunca vemos sua senha do Google.
• Dados de perfil e de saúde: dados físicos e nutricionais como altura, peso, idade, sexo, nível de atividade, preferências alimentares, metas de peso e os alimentos/calorias que você consome.
• Fotos e descrições de refeições: fotos que você tira ou escolhe na galeria e descrições de refeições que você digita ou dita, para que a refeição possa ser analisada (veja a seção 3).
• Informações de contato: mensagens e detalhes que você compartilha ao entrar em contato com o suporte.

b. Informações coletadas automaticamente

• Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações da rede móvel.
• Dados de uso: como você interage com o app, páginas visitadas, tempo de uso, dados de cliques e registros de falhas.
• Informações de localização: sua localização aproximada (pelo endereço IP), dependendo das configurações do seu dispositivo.

c. Permissões do dispositivo

• Câmera: usada apenas quando você escolhe tirar uma foto da refeição.
• Microfone e reconhecimento de fala: usados apenas quando você escolhe a entrada por voz. Sua fala é convertida em texto pelo serviço de reconhecimento de fala integrado do seu dispositivo (no Android, geralmente fornecido pelo Google). O Caloorie recebe apenas o texto resultante; não gravamos nem armazenamos áudio.
• Notificações: usadas para mostrar lembretes e mensagens motivacionais no seu dispositivo. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

2. Como usamos seus dados

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prestar e manter o Serviço: criar sua conta, calcular seu acompanhamento de calorias e nutrientes e oferecer recomendações alimentares personalizadas de acordo com suas metas.
• Melhoria e desenvolvimento: analisar a experiência de uso, corrigir erros e adicionar novos recursos ao Caloorie.
• Comunicação: enviar atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e (se você tiver consentido) notificações de marketing.
• Segurança: detectar e evitar fraudes, acessos não autorizados e atividades ilegais.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: com prestadores de serviço terceirizados confiáveis que apoiam nossas operações, como hospedagem de servidores (Google Cloud), análise de dados (Google Analytics), suporte ao cliente e envio de e-mails.
• Análise com IA (Google Gemini): para analisar suas refeições, o Caloorie envia a foto ou a descrição da refeição ao serviço de IA Gemini do Google por meio dos nossos próprios servidores. Para sugestões de refeições, mensagens motivacionais e relatórios de IA, também são enviados dados relevantes do seu perfil e dos seus registros (por exemplo, suas metas e seu consumo recente). O Google trata esses dados em nosso nome apenas para devolver a análise. Pelos termos do Google para a API paga do Gemini, esses dados não são usados para treinar os modelos do Google; o Google pode mantê-los por um período limitado para detectar abusos.
• Pagamentos e assinaturas: as compras são processadas pelo Google Play (e, quando disponível, pela Apple App Store). Nunca recebemos os dados do seu cartão. Usamos o RevenueCat para gerenciar o status da sua assinatura; ele recebe um identificador de usuário e seus registros de compra.
• Exigências legais: quando necessário para cumprir uma ordem judicial válida, um processo legal ou solicitações legais de autoridades públicas.
• Transferências de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do Caloorie, seus dados poderão ser transferidos aos novos proprietários.

4. Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Usamos medidas de segurança padrão do setor (criptografia, conexões seguras etc.) para proteger seus dados pessoais e de saúde contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

5. Seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis (como a KVKK e o RGPD/GDPR), você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais e solicitar uma cópia.
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados relacionados.
• Opor-se ao tratamento de dados ou solicitar sua limitação.
• Retirar a qualquer momento seu consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, fale com a gente em info@caloorie.com.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais e de saúde enquanto sua conta estiver ativa, para oferecer acompanhamento contínuo de calorias, recomendações personalizadas e estatísticas históricas.

As fotos das refeições não são mantidas. Elas são processadas apenas para analisar sua refeição. Quando você salva uma refeição, apenas o resultado da análise (nomes dos alimentos e valores nutricionais) é salvo no seu histórico.

Quando sua solicitação de exclusão de conta é aprovada:

• Dados excluídos permanentemente: informações pessoais como seu nome, sobrenome e endereço de e-mail; seu histórico de calorias, registros de dieta, dados de consumo, registros de peso, metas e resultados de análises são excluídos dos nossos sistemas de forma completa e irreversível.
• Dados mantidos temporariamente / anonimizados: registros de cobrança e de transações de assinatura são mantidos em nossos sistemas seguros apenas pelos prazos de retenção exigidos por lei (normalmente de 5 a 10 anos, conforme a legislação aplicável) e nunca são usados para fins de marketing ou operacionais. Relatórios de falhas e dados analíticos usados para melhorar o desempenho do app podem continuar sendo mantidos de forma totalmente anonimizada, sem possibilidade de vinculação a qualquer usuário.
• Registro do teste grátis: para evitar o uso repetido do teste grátis, mantemos seu endereço de e-mail e a data do seu primeiro cadastro. Esse registro não contém nenhuma outra informação e não é usado para nenhuma outra finalidade.

Após sua solicitação de exclusão, todos os dados além dos registros listados acima são completamente removidos dos nossos servidores em até 30 dias.

Você pode excluir sua conta e os dados associados pelo app (abra seu perfil e toque em EXCLUIR CONTA), entrando em contato pelo info@caloorie.com se não tiver mais acesso ao app, ou seguindo as instruções da nossa página de exclusão de conta.

7. Privacidade de menores

O Caloorie não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se soubermos que um menor nos forneceu dados pessoais, excluiremos essas informações dos nossos sistemas imediatamente.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso aplicativo e nosso site podem usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência e lembrar suas preferências. Você pode configurar seu dispositivo para recusar cookies ou para avisar quando um cookie for enviado; no entanto, alguns recursos do aplicativo podem não funcionar corretamente.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, avisaremos você por meio de um aviso no aplicativo ou de um e-mail para o endereço cadastrado. Ao continuar usando os Serviços após as atualizações, você aceita a nova política.

10. Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato:

• Empresa: Caloorie (Namadosoft)
• E-mail: info@caloorie.com
• Endereço: Karabağlar / İzmir / Turquia