To tłumaczenie przygotowane dla wygody. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska. Przeczytaj wersję angielską
Usuwanie konta i danych
Caloorie — Namadosoft
Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Konto Caloorie i powiązane z nim dane można usunąć w dowolnym momencie jednym z poniższych sposobów.
Ważne: najpierw anuluj subskrypcję
Usunięcie konta Caloorie nie anuluje płatnej subskrypcji wykupionej w Google Play. Aby uniknąć kolejnych opłat, anuluj subskrypcję na koncie Google przed usunięciem konta.
Jak anulować subskrypcję w Google Play
- Otwórz aplikację Sklep Google Play na urządzeniu z Androidem.
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
- Przejdź do sekcji Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
- Wybierz Caloorie i kliknij Anuluj subskrypcję.
Po anulowaniu funkcje Pro pozostają dostępne do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
1. Usuń konto w aplikacji (najszybciej)
- Otwórz Caloorie i zaloguj się.
- Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu, aby otworzyć profil.
- Kliknij USUŃ KONTO.
- Potwierdź usunięcie.
Ze względów bezpieczeństwa, jeśli ostatnie logowanie miało miejsce dawno, aplikacja może poprosić o wylogowanie się i ponowne zalogowanie przed usunięciem konta.
2. Poproś o usunięcie przez e-mail
Jeśli aplikacja została odinstalowana lub nie ma do niej dostępu, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta:
- Do: info@caloorie.com
- Temat: Caloorie Account Deletion Request
Poprosimy o potwierdzenie prośby, aby upewnić się, że pochodzi od właściciela konta, a następnie rozpoczniemy usuwanie.
Co jest usuwane, a co przechowywane
Usuwane trwale
- Dane konta: profil i konto logowania, w tym podane imię i adres e-mail (z wyjątkiem opisanego niżej wpisu o okresie próbnym).
- Dane z aplikacji i dane o zdrowiu: historia kalorii i posiłków, zapisy wagi, cele i wyniki analiz. Usunięcie jest trwałe i nie można go cofnąć.
Zdjęcia: zdjęcia posiłków są przetwarzane wyłącznie w celu analizy posiłku. Caloorie ich nie zapisuje, więc nie ma żadnych zdjęć do usunięcia.
Przechowywane przez ograniczony czas lub zanonimizowane
- Obowiązki prawne: dane rozliczeniowe, takie jak płatności i zakupy subskrypcji, są bezpiecznie przechowywane tylko tak długo, jak wymaga tego prawo (zwykle od 5 do 10 lat, w zależności od lokalnych przepisów), i wyłącznie po to, aby w razie potrzeby można je było przedstawić organom. Nigdy nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani żadnych innych.
- Wpis o okresie próbnym: aby zapobiec wielokrotnemu korzystaniu z darmowego okresu próbnego, przechowujemy adres e-mail i datę pierwszej rejestracji. Ten wpis nie zawiera żadnych innych informacji i nie jest wykorzystywany do żadnego innego celu.
- Logi techniczne: raporty o awariach i dane o wydajności mogą być przechowywane w całkowicie zanonimizowanej formie. Nie można ich użyć do identyfikacji użytkownika.
Jak długo trwa usuwanie
Z wyjątkiem wymienionych wyżej wpisów wszystkie dane są usuwane z naszych serwerów w ciągu 30 dni od złożenia prośby o usunięcie.
Kontakt
W razie pytań lub potrzeby pomocy napisz do nas na adres info@caloorie.com.