Ini ialah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbezaan, versi bahasa Inggeris terpakai. Baca versi bahasa Inggeris
Pemadaman akaun dan data
Caloorie — Namadosoft
Kami mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data anda. Anda boleh memadamkan akaun Caloorie dan data yang berkaitan dengannya pada bila-bila masa menggunakan salah satu cara di bawah.
Penting: batalkan langganan anda dahulu
Memadamkan akaun Caloorie tidak membatalkan langganan berbayar yang anda mulakan melalui Google Play. Untuk mengelakkan caj selanjutnya, batalkan langganan dalam akaun Google anda sebelum memadamkan akaun.
Cara membatalkan langganan Google Play
- Buka aplikasi Google Play Store pada peranti Android anda.
- Ketik ikon profil anda di penjuru kanan atas.
- Pergi ke Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih Caloorie dan ketik Batalkan langganan.
Selepas dibatalkan, anda masih boleh menggunakan ciri Pro sehingga akhir tempoh pengebilan yang telah dibayar.
1. Padamkan akaun dalam aplikasi (paling pantas)
- Buka Caloorie dan log masuk.
- Ketik nama anda di kanan atas untuk membuka profil.
- Ketik PADAM AKAUN.
- Sahkan pemadaman.
Demi keselamatan anda, jika anda telah lama log masuk, aplikasi mungkin meminta anda log keluar dan log masuk semula sebelum akaun dapat dipadamkan.
2. Mohon pemadaman melalui e-mel
Jika anda telah menyahpasang aplikasi atau tidak dapat mengaksesnya, e-mel kami daripada alamat yang didaftarkan pada akaun anda:
- Kepada: info@caloorie.com
- Subjek: Caloorie Account Deletion Request
Kami akan meminta anda mengesahkan permohonan untuk memastikan ia benar-benar daripada anda, kemudian memulakan pemadaman.
Apa yang dipadamkan dan apa yang disimpan
Dipadamkan secara kekal
- Maklumat akaun: profil dan akaun log masuk anda, termasuk nama yang anda berikan dan alamat e-mel anda (kecuali rekod percubaan percuma yang diterangkan di bawah).
- Data aplikasi dan kesihatan: sejarah kalori dan hidangan, rekod berat badan, matlamat dan hasil analisis anda. Pemadaman ini kekal dan tidak boleh dibuat asal.
Tentang gambar: gambar hidangan hanya diproses untuk menganalisis hidangan anda. Caloorie tidak menyimpannya, jadi tiada gambar untuk dipadamkan.
Disimpan untuk tempoh terhad atau dinyahnamakan
- Kewajipan undang-undang: rekod pengebilan, seperti pembayaran dan pembelian langganan, disimpan dengan selamat hanya selama yang dikehendaki oleh undang-undang (biasanya 5 hingga 10 tahun, bergantung pada undang-undang tempatan) dan hanya supaya boleh ditunjukkan kepada pihak berkuasa jika perlu. Rekod ini tidak sekali-kali digunakan untuk pemasaran atau tujuan lain.
- Rekod percubaan percuma: untuk mengelakkan percubaan percuma digunakan berulang kali, kami menyimpan alamat e-mel anda dan tarikh pendaftaran pertama anda. Rekod ini tidak mengandungi maklumat lain dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
- Log teknikal: laporan ranap dan data prestasi mungkin disimpan dalam bentuk yang dinyahnamakan sepenuhnya. Ia tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.
Berapa lama pemadaman mengambil masa
Selain rekod yang disenaraikan di atas, semua data anda dikeluarkan daripada pelayan kami dalam tempoh 30 hari selepas permohonan pemadaman anda.
Hubungi kami
Untuk soalan atau bantuan, hubungi kami di info@caloorie.com.