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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026 · Caloorie — Namadosoft

In Caloorie diamo grande importanza alla tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti, usati, condivisi e protetti i tuoi dati personali quando usi l’app mobile Caloorie, il sito web e i servizi correlati (nel complesso, i “Servizi”).

Usando i nostri Servizi, accetti la raccolta e l’uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla privacy.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti e migliorare la nostra app e i nostri servizi.

a. Informazioni che ci fornisci

• Dati dell’account: nome, cognome, indirizzo email e password. Le password sono gestite dal nostro fornitore di accesso (Firebase Authentication) e non sono mai visibili a noi. Se accedi con Google, riceviamo da Google il tuo nome e il tuo indirizzo email; non vediamo mai la tua password Google.
• Dati del profilo e sulla salute: dati fisici e nutrizionali come altezza, peso, età, sesso, livello di attività, preferenze alimentari, obiettivi di peso e gli alimenti/le calorie che consumi.
• Foto e descrizioni dei pasti: le foto che scatti o scegli dalla galleria e le descrizioni dei pasti che scrivi o detti, affinché il pasto possa essere analizzato (vedi la sezione 3).
• Dati di contatto: i messaggi e i dettagli che condividi quando contatti l’assistenza clienti.

b. Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni sul dispositivo: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile.
• Dati di utilizzo: come interagisci con l’app, pagine visitate, tempo trascorso, dati sui clic e log degli arresti anomali.
• Informazioni sulla posizione: la tua posizione approssimativa (tramite indirizzo IP), in base alle impostazioni del dispositivo.

c. Autorizzazioni del dispositivo

• Fotocamera: usata solo quando scegli di fotografare un pasto.
• Microfono e riconoscimento vocale: usati solo quando scegli l’inserimento vocale. La tua voce viene convertita in testo dal servizio di riconoscimento vocale integrato nel dispositivo (su Android, di solito fornito da Google). Caloorie riceve solo il testo risultante; non registriamo né conserviamo audio.
• Notifiche: usate per mostrare promemoria e messaggi motivazionali sul dispositivo. Puoi disattivarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.

2. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire e mantenere il Servizio: creare il tuo account, calcolare il monitoraggio di calorie e nutrienti e offrirti consigli alimentari personalizzati in base ai tuoi obiettivi.
• Miglioramento e sviluppo: analizzare l’esperienza d’uso, correggere i bug e aggiungere nuove funzionalità a Caloorie.
• Comunicazione: inviarti aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di assistenza e (se hai dato il consenso) notifiche di marketing.
• Sicurezza: individuare e prevenire frodi, accessi non autorizzati e attività illegali.

3. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Possiamo però condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: con fornitori terzi affidabili che supportano le nostre attività, come l’hosting dei server (Google Cloud), l’analisi dei dati (Google Analytics), l’assistenza clienti e l’invio di email.
• Analisi con IA (Google Gemini): per analizzare i tuoi pasti, Caloorie invia la foto o la descrizione del pasto al servizio di IA Gemini di Google tramite i nostri server. Per i suggerimenti sui pasti, i messaggi motivazionali e i report IA vengono inviati anche dati pertinenti del tuo profilo e delle tue registrazioni (ad esempio i tuoi obiettivi e l’assunzione recente). Google tratta questi dati per nostro conto solo per restituire l’analisi. In base ai termini di Google per l’API Gemini a pagamento, questi dati non vengono usati per addestrare i modelli di Google; Google può conservarli per un periodo limitato per individuare abusi.
• Pagamenti e abbonamenti: gli acquisti sono elaborati da Google Play (e, quando disponibile, dall’Apple App Store). Non riceviamo mai i dati della tua carta. Usiamo RevenueCat per gestire lo stato del tuo abbonamento; RevenueCat riceve un identificativo utente e i tuoi dati di acquisto.
• Obblighi di legge: quando necessario per rispettare un ordine valido dell’autorità giudiziaria, un procedimento legale o richieste legittime delle autorità pubbliche.
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni di Caloorie, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari.

4. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Usiamo misure di sicurezza standard del settore (crittografia, connessioni sicure, ecc.) per proteggere i tuoi dati personali e sulla salute da accessi non autorizzati, modifiche o distruzione. Ricorda però che nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%.

5. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (come la KVKK e il GDPR), hai i seguenti diritti:

• Accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia.
• Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
• Richiedere la cancellazione definitiva del tuo account e di tutti i dati correlati.
• Opporti al trattamento dei dati o richiederne la limitazione.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing.

Per esercitare questi diritti, scrivici a info@caloorie.com.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali e sulla salute finché il tuo account è attivo, per offrirti un monitoraggio continuo delle calorie, consigli personalizzati e statistiche storiche.

Le foto dei pasti non vengono conservate. Vengono elaborate solo per analizzare il pasto. Quando salvi un pasto, nella cronologia viene salvato solo il risultato dell’analisi (nomi degli alimenti e valori nutrizionali).

Quando la tua richiesta di eliminazione dell’account viene approvata:

• Dati eliminati definitivamente: dati personali come nome, cognome e indirizzo email; la cronologia delle calorie, i diari alimentari, i dati di consumo, le registrazioni del peso, gli obiettivi e i risultati delle analisi vengono eliminati dai nostri sistemi in modo completo e irreversibile.
• Dati conservati temporaneamente / anonimizzati: i dati di fatturazione e delle transazioni di abbonamento vengono conservati nei nostri sistemi sicuri solo per i periodi di conservazione previsti dalla legge (di solito da 5 a 10 anni, secondo la normativa applicabile) e non vengono mai usati per finalità di marketing od operative. I report degli arresti anomali e i dati analitici usati per migliorare le prestazioni dell’app possono continuare a essere conservati in forma completamente anonima, non riconducibile ad alcun utente.
• Record della prova gratuita: per evitare l’uso ripetuto della prova gratuita, conserviamo il tuo indirizzo email e la data della tua prima registrazione. Questo record non contiene altre informazioni e non viene usato per nessun altro scopo.

Dopo la richiesta di eliminazione, tutti i dati diversi dai record indicati sopra vengono rimossi completamente dai nostri server entro e non oltre 30 giorni.

Puoi eliminare il tuo account e i dati associati dall’app (apri il profilo e tocca ELIMINA ACCOUNT), scrivendoci a info@caloorie.com se non hai più accesso all’app, oppure seguendo le istruzioni della nostra pagina di eliminazione dell’account.

7. Privacy dei minori

Caloorie non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a sapere che un minore ci ha fornito dati personali, elimineremo immediatamente tali informazioni dai nostri sistemi.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

La nostra app e il nostro sito web possono usare cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza e ricordare le tue preferenze. Puoi impostare il dispositivo per rifiutare i cookie o per avvisarti quando viene inviato un cookie; in tal caso alcune funzionalità dell’app potrebbero non funzionare correttamente.

9. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. In caso di modifiche importanti, ti avviseremo con un avviso nell’app o con un’email all’indirizzo registrato. Continuando a usare i Servizi dopo gli aggiornamenti, accetti la nuova informativa.

10. Contatti

Per domande, dubbi o richieste su questa Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

• Società: Caloorie (Namadosoft)
• Email: info@caloorie.com
• Indirizzo: Karabağlar / İzmir / Turchia