Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
Eliminazione dell’account e dei dati
Caloorie — Namadosoft
Teniamo alla privacy e alla sicurezza dei tuoi dati. Puoi eliminare il tuo account Caloorie e i dati collegati in qualsiasi momento, con uno dei metodi indicati di seguito.
Importante: disdici prima l’abbonamento
L’eliminazione dell’account Caloorie non annulla un abbonamento a pagamento attivato tramite Google Play. Per evitare ulteriori addebiti, disdici l’abbonamento dal tuo account Google prima di eliminare l’account.
Per disdire l’abbonamento Google Play
- Apri l’app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
- Tocca l’icona del profilo in alto a destra.
- Vai a Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
- Seleziona Caloorie e tocca Annulla abbonamento.
Dopo la disdetta, puoi continuare a usare le funzionalità Pro fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.
1. Elimina l’account dall’app (il modo più rapido)
- Apri Caloorie ed esegui l’accesso.
- Tocca il tuo nome in alto a destra per aprire il profilo.
- Tocca ELIMINA ACCOUNT.
- Conferma l’eliminazione.
Per la tua sicurezza, se hai effettuato l’accesso tempo fa, l’app potrebbe chiederti di uscire e accedere di nuovo prima di poter eliminare l’account.
2. Richiedi l’eliminazione via email
Se hai disinstallato l’app o non riesci ad accedervi, scrivici dall’indirizzo email registrato nel tuo account:
- A: info@caloorie.com
- Oggetto: Caloorie Account Deletion Request
Ti chiederemo di confermare la richiesta per verificare che sia davvero tua, poi avvieremo l’eliminazione.
Cosa viene eliminato e cosa viene conservato
Eliminato definitivamente
- Dati dell’account: il tuo profilo e il tuo account di accesso, inclusi il nome che ci hai fornito e il tuo indirizzo email (ad eccezione del record della prova gratuita descritto di seguito).
- Dati dell’app e sulla salute: la cronologia di calorie e pasti, le registrazioni del peso, gli obiettivi e i risultati delle analisi. L’eliminazione è definitiva e non può essere annullata.
Sulle foto: le foto dei pasti vengono elaborate solo per analizzare il pasto. Caloorie non le salva, quindi non ci sono foto da eliminare.
Conservato per un periodo limitato o in forma anonima
- Obblighi di legge: i dati di fatturazione, come pagamenti e acquisti di abbonamenti, vengono conservati in modo sicuro solo per il tempo richiesto dalla legge (di solito da 5 a 10 anni, secondo la normativa locale) e solo per poterli presentare alle autorità se necessario. Non vengono mai usati per marketing o per altri scopi.
- Record della prova gratuita: per evitare l’uso ripetuto della prova gratuita, conserviamo il tuo indirizzo email e la data della tua prima registrazione. Questo record non contiene altre informazioni e non viene usato per nessun altro scopo.
- Log tecnici: i report degli arresti anomali e i dati sulle prestazioni possono essere conservati in forma completamente anonima. Non possono essere usati per identificarti.
Quanto tempo richiede l’eliminazione
Ad eccezione dei record indicati sopra, tutti i tuoi dati vengono rimossi dai nostri server entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione.
Contatti
Per domande o assistenza, scrivici a info@caloorie.com.