Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris
Penghapusan akun dan data
Caloorie — Namadosoft
Kami peduli terhadap privasi dan keamanan data Anda. Anda dapat menghapus akun Caloorie dan data yang terkait dengannya kapan saja dengan salah satu cara di bawah ini.
Penting: batalkan langganan Anda terlebih dahulu
Menghapus akun Caloorie tidak membatalkan langganan berbayar yang Anda mulai melalui Google Play. Agar tidak ditagih lagi, batalkan langganan di akun Google Anda sebelum menghapus akun.
Cara membatalkan langganan Google Play
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Ketuk ikon profil Anda di pojok kanan atas.
- Buka Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih Caloorie lalu ketuk Batalkan langganan.
Setelah dibatalkan, Anda tetap dapat menggunakan fitur Pro hingga akhir periode penagihan yang sudah dibayar.
1. Hapus akun di aplikasi (paling cepat)
- Buka Caloorie dan masuk.
- Ketuk nama Anda di kanan atas untuk membuka profil.
- Ketuk HAPUS AKUN.
- Konfirmasi penghapusan.
Demi keamanan, jika Anda sudah lama masuk, aplikasi mungkin meminta Anda keluar lalu masuk kembali sebelum akun dapat dihapus.
2. Ajukan penghapusan melalui email
Jika Anda sudah menghapus aplikasi atau tidak dapat mengaksesnya, kirim email kepada kami dari alamat yang terdaftar di akun Anda:
- Kepada: info@caloorie.com
- Subjek: Caloorie Account Deletion Request
Kami akan meminta Anda mengonfirmasi permintaan untuk memastikan bahwa itu memang Anda, lalu memulai penghapusan.
Apa yang dihapus dan apa yang disimpan
Dihapus secara permanen
- Informasi akun: profil dan akun masuk Anda, termasuk nama yang Anda berikan dan alamat email Anda (kecuali catatan uji coba gratis yang dijelaskan di bawah).
- Data aplikasi dan kesehatan: riwayat kalori dan makanan, catatan berat badan, target, dan hasil analisis Anda. Penghapusan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Tentang foto: foto makanan hanya diproses untuk menganalisis makanan Anda. Caloorie tidak menyimpannya, jadi tidak ada foto yang perlu dihapus.
Disimpan untuk waktu terbatas atau dianonimkan
- Kewajiban hukum: catatan penagihan, seperti pembayaran dan pembelian langganan, disimpan dengan aman hanya selama diwajibkan oleh hukum (biasanya 5 hingga 10 tahun, tergantung hukum setempat) dan hanya agar dapat ditunjukkan kepada otoritas hukum jika diperlukan. Catatan ini tidak pernah digunakan untuk pemasaran atau tujuan lain.
- Catatan uji coba gratis: untuk mencegah penggunaan uji coba gratis berulang kali, kami menyimpan alamat email dan tanggal pendaftaran pertama Anda. Catatan ini tidak berisi informasi lain dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
- Log teknis: laporan error dan data kinerja dapat disimpan dalam bentuk yang sepenuhnya anonim. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Berapa lama proses penghapusan
Selain catatan yang disebutkan di atas, semua data Anda dihapus dari server kami dalam waktu 30 hari sejak permintaan penghapusan.
Kontak
Untuk pertanyaan atau bantuan, hubungi kami di info@caloorie.com.